摘
要：进入
21 世纪，供水企业面临着新的挑战，在市场经济冲击下，顾客对水这一特殊商品提出了更高的要求，那就是产品品质和服务质量。自来水水质及保障供水已成为用户关注的焦点。为适应水业进一步放开和不断满足用水需求，以
IS09001：2000
质量管理体系来确保服务质量，整合传统供水企业的管理，已成为供水企业引进
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质量管理体系的目的。南平市供排水公司在闽北供水企业中率先导入
ISO9000 质量管理体系，并经过几年的运行取得良好的效果，使企业的各项工作有条不紊地围绕着既定的目标展开，保证提供顾客优质产品和满意服务等各方面的要求，为企业创造良好的经济效益和社会效益。现就供水企业如何导入
IS09000 质量管理体系谈几点笔者的感想和体会。
关键词：浅谈供水企业如何导入
ISO9000 质量管理体系
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