为了总理的嘱托

——长沙水业投资管理有限公司员工经受抗冰救灾洗礼回眸

暴雪、冰雨、封盖大地原野；

凛风、寒流、搅得周天寒彻。

一场50多年来罕见的极端恶劣气候袭击大半个中国，在一些重灾区城市，有的因停电造成停水10多天，有的出现区域性停水数千起。在古城长沙一些地段，尽管也出现水管水表爆裂，但由于全市供水应急预案整体部署周密，各项综合措施保障有力，且供水企业从领导到一线员工均主动出击，从而将这次灾害和影响的程度控制在一个较小的范围，为确保长沙市200多万城市居民生产生活安全优质供水赢得了先机。

一、战前部署：班子成员人人身先士卒、挂帅出征。公司重兵囤集4路，直接投入一线的兵力近1000余人，占总公司人数3/5，投入车辆及各类抢修设备计185台（套），金戈铁马，千骑待发。1月13日来，冰雪寒流进入长沙境内，长沙水业投资管理有限公司领导层根据气象部门提供的资料，召集总公司属下的8家子公司及机关部室负责人紧急磋商应对方案，会上成立了以董事长、党委书记邱振华同志为总指挥的防冰抗灾领导小组，副总经理李建国、柏光明、汤光明和总经理助理赵卫斌分别奔赴城东、城北、城西、城南四个片区，各自担负四个片区抗冻救灾的现场指挥。一线指挥人员就位，与此相衔接的抗冻救灾抢修大队、爆管探漏小分队、物资供应小分队、管道巡检小分队均相继成立。

各路人马分拨停当，总公司随即又通过内部征调和租赁社会上部分车辆设备，组成一支以40台施工车辆、80台抢修救援车辆为主导力量的机械化作业小分队，严阵以待，闻警出击。

紧急预案中相关措施正逐项落实，几天后又一场大雪劈头盖脑说来就来，要检验各抢修小分队真刀真枪的功夫与“火候”。18日，市供水总公司客户服务中心接到新开铺沿线居民打来报警维修电话，新开铺铁路桥涵洞前侧一根DN400mm的供水主干管成纵向炸裂近3米，巨大的水流涌向马路，一片泽国。城南分公司维修班主任张智钢率领姚进社、胡海林、张洪根等同志于第一时间赶到现场。新开铺路为城郊出入的通道，而爆管的现场又正处于涵洞前方50米的位置，瓶颈地带又赶上这时车辆密集，张智钢一面组织人手在漏点四周开挖清淤，一面安排员工维持路段秩序、指挥过往车辆依次出入。自己份内的事显然如火烧眉毛，但还必须科学排工，在利用时间差的前提下坚持做到“让路于民、让利于民、让时（间）于民”，就这样一让，张智钢和他的小分队从上午9点一直抢修到第二天凌晨4点才完工。张智钢所带的维修班于1997年就被中央文明委第一批授予“全国文明服务示范窗口”单位，在这里他一干11年，对客户他予以恭让，对班里同志也常礼让，为尽可能让大家多休息一会，在维修班的工作日志上记载张智钢一周内正式休息的时间不足30小时。

二、星城鏖战：市供水总公司抢修统计记录，近期当日爆管最多一天为344处（次），30天内累计为3001处（次）。即前后一个月爆管抢修次数，相当于正常年份一年半抢修次数，供水员工用血肉之躯搏雪抗冰，力保城市居民供水无恙。在长沙市城北供水分公司流传着“一个三条腿的家庭”几近失踪的版本。妻子黄曼玲因一次交通意外一条腿截肢后，调城北供水分公司任服务热线接线员，因连续的雨雪冰冻出行不便，她工作和住宿常在单位，丈夫鲁琪是城北供水分公司维修部主任，冰冻期间鲁琪就寝的“床”在工程抢修车的驾驶室、在冰天雪地的帐篷口，小孩无人照看只得送亲友“代管”，这就是员工口中家庭“失踪”的真实出处。有一家新闻单位的记者连续10多个小时跟随抢修队采访，传开鲁琪的一起趣闻，记者最先提出几个问题，请鲁琪在脑子里“过滤”运运神，鲁琪双手抱膝，低头思考，竟在一眨眼功夫就睡得呼噜呼噜起来。记者采取“挤牙膏”的战术找他身边的问情况，终于将他几天的抢修大致勾勒出一幅原版场景：

1月23日晚8点至翌日凌晨3点，鲁琪和同事在陈家湖路抢修一根DN300mm的供水管道；

1月24日晚7点，鲁琪和同事在市迎宾路中天宾馆抢修一根DN150mm的干管，让“水漫中天”的险情及时排除，当天凌晨5点抢修完工；

当天下午1点多，鲁琪赴国防科技大学一侧，抢修处理一处DN100mm的干管爆裂，3个多小时后，现场恢复供水；

当天下午5点40分，北郊马栏山的一根DN800mm管道爆裂，鲁琪迅即驰援赶往事发地段，坚守工地，直至28日下午3点管线修复，实现顺利通水。

这5天，同事们打趣说鲁琪坐了“过山车”、吃“大凉面”、尝“冰淇儿”都是他利用权力占了个先。

鲁琪和队友在马栏山爆管处清淤挖掘，先是调来一台小铲车，小铲车使用几个小时候后坑深臂长不够，换上第二台大铲车，挖了一天多后又累得趴了窝，鲁琪又调了第3台铲车，越往下挖发现地底下的“庐山真面目”远比想象的复杂。爆管处两侧有军缆、电信电缆，煤气管道，任何一处损坏，其后果都不堪设想。更让人焦心的是坑洞挖到将近6米，仍不见爆管裂缝处的“真容”，挖到7米多裂缝才露“峥嵘”，随之出现的余水不断喷涌出来。鲁琪望了望身边已跟他摸爬滚打了近半个月的一帮“泥猴子”，他心疼大家实在太累了。可看到大坑内的余水直冒深不见底，他思量，把水全部抽干还得等上一天半天，可附近居民都盼着早些通水啊！随即他不容置疑地下令：“弟兄们，王进喜铁人在大庆油田冒着雪雨严寒用身体搅拌泥浆，比咱们可冷得多今天我们也只能献上这一百多斤了，我先下，顶不住你们再来”。他当即和两名同志坐进挖斗，下到满是积水的深坑，一前一后抢着干起电焊活。头上漫卷的雪花，他们看作是老天恩赐的“冰淇儿”，冰水溅到脸上，他们当作“大凉面”去品味；电焊作业不时要移角度转换挖斗，他们臭美还调侃为是坐儿童乐园的过山车。

如果说鲁琪他们一伙是苦中求乐，用革命乐观主义挑战肆虐的严寒冰冻，而此刻处于河西对岸望月湖小区的一处险情，却使围聚一旁的城西供水分公司员工心悬一线，被险情的严峻与现实压得大气都不敢出。当日上午，城西供水分公司巡查人员来到望月湖小区，发现与潇湘大道毗邻的一根DN1000mm的主干管连接处的伸缩节有异。由于裸露在外的伸缩节受热胀冷缩的张力影响，伸缩节的极限值为55mm，而目前伸出部位达45mm多，仅留不足半个指头的位差，一旦出现伸缩节断裂，低于潇湘大道路面近两米的望月湖小区就有可能被淹没。以DN1000mm的管径伴随内部5.5公斤的压力作用，爆管后的水柱将冲上55米的空中，瞬间望月湖小区将真正变为不敢想象的“望月浮”。险急关头，公司副总经理汤光明当即和城西供水分公司经理杨清明等同志一道制定抢救方案。他们首先想到用8块槽钢焊在伸缩节两侧，以加固伸缩节，随即打电话指令江南水务公司下属物贸分公司联系厂商，不惜代价赶制哈夫夹。晚8点，吊车开始将伸缩节外围的水泥块起吊拆除，在哈夫夹运送现场后，已是29日凌晨3点。接下来大家换管、焊接、给伸缩节套哈夫夹，经过13个小时的连续作战，到上午9点，险情正式成功排除。

三、双线出击：一块方圆200多平方公里的区域，一支疲惫之师一方面因气候条件恶劣，70个管网水质监测点、2个管网加压站、6个制水公司先后告急；一方面又陡遇非常情况下，还面临442处不在“份内”范围的报警抢修点急需驰援，一切只为落实总理的嘱托，保一方民生祥和。1月28日和2月1日，在长沙遭遇第三次暴雪和特大冰冻的严峻时刻，中共中央政治局常委国务院总理温家宝两次抵达长沙，温总理代表党中央和国务院向湖南人民提出抗冰救灾工作的目标，“坚决打好这场抗灾减灾的硬仗，确保人民生命财产安全，确保经济平稳正常运行，确保社会和谐稳定，确保人民群众过一个欢乐祥和的春节”。党中央和国务院“四个确保”和“保路、保电、保民生”的7字救灾方针层层传达到企业后，在长沙水业投资管理有限公司广大党员干部中更激起了层层波澜：党中央提出确保社会和谐稳定，人人有责，上级把实现安全供水和保民生祥和的责任托付给我们，我们供水人就要做到上不负党，下不愧民，即使付出再大的代价，也要担负起应有的责任。正是在这种精神的感召下，全体员工全力以赴，将极大的革命热忱倾注到各自的工作岗位。

水厂电压不稳，首先要稳住自己的军心不动摇。二水厂、四水厂、望城水厂先后共计出现21次拉闸停电，各水厂员工均做到忠于职守。每次白天停电后大家一次一次检查主要运行设备；遇到晚上停电一片漆黑，各当班负责人把员工招呼到一块，一个个都不离不弃，直到下一班次人员就位，再工工整整地填写好值班记录，才算尽到当班人员全部责任。一些车间主任由衷地感叹，面对从没见过的大冰冻，我们的水厂员工表现出从未见过的强烈责任意识。

取水样点不畅，冰冻期间市内一些公交线路或停开或因故调整，水质监测站工作人员有的采取包出租车绕道赶赴取水点采样，有的步行几个小时一身雪一身泥取回水样，70个取水样点，每天大家自觉坚持做到一个样点都不落下。

远郊上班不便，如第二制水公司厂址在望城县坪塘镇，距市中心有20多里路，从厂领导到各岗位员工采取分批在会议室、办公室搭地铺睡的方法，以厂为家，以工作职责为重，各岗位均做到没一人缺勤、没一人请假。二水厂12名员工先后数次在上班路上摔得脸青鼻肿，但没有一次出现员工迟到的现象。

人手相对不足，江南水务公司下属的药剂分公司是一个只有16名员工的小单位，平时供应总公司下属的各制水子公司液态聚合氧化铝总量为200吨左右。由于冰冻天气水温太低，聚合氧化铝入水反应时间长，各制水子公司为保水质加大投入量，导致该单位每月出厂药剂直逼500吨。人员忙不过来，从分公司领导到党员、班组骨干都带头加班加点，同志们都说“只要能满足全市人民供水需要，我们再忙再累也值！”

看到在岗的员工忙得不亦乐乎，一些退休的同志也寝食不安，纷纷到总公司提出参战要求。城西供水分公司老职工沈裕春1月27日正式到龄，他恳切向单位领导杨清明提出，“我在这一行干了几十年，从不讨人嫌，而现在缺人，请无论如何让我一直干到抗冰救灾结束再退休”。年近70岁的原总公司机械设备处处长柳继庄，即使赶上再大的冰雪天气，在抗冰救灾期间坚持每周要到八水厂跑一、两次，他说：“八厂的设备电器大部分我都参与安装调试，这些年运行平稳，能不能抗住这样的冰冻、严寒，我心里真没底，不过来看看，越觉得放心不下。”

长沙出现持续大冰冻，供水总公司客户服务中心转接电话总计7600次，属于居民水表内线爆管的求助电话计442起。按行业规范要求，水表以内出现问题，由业主自己解决；水表以外维修问题，由供水企业负责。而对客户在这样特定气候条件下提出的诉求，总公司党委行政认为，人民群众求援即使是再小再小的要求，我们每一起都不能小看，都要从落实温总理的嘱托的高度，把好事办好、把实事做实。截至2月中旬，442起由市民提出求助改装水表更换管线的事，均件件落实到位，无一遗漏。

撰稿人：张曦宇  马晓晖

  作者单位：长沙水业投资管理有限公司

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