望江名苑也是一片热火朝天的抢修场面。当关建锋局长得知该小区80%业主已经断水的窘况后说道，冰雪灾害是一场考验，在特大冰灾面前，我们要团结带领全体房产人和物管人迎难而上，克服困难，与冰雪斗争，让业主喝上自来水，让市民过上放心年。随即，关建锋局长，党组副书记、副局长徐芳明，党组成员、副局长伍作栋与负责望江名苑物业管理的市房地产开发公司经理彭生明详细研究供水抢修方案。经过几番会商后，市房地产开发公司经理彭生明迅速带领公司骨干力量架设楼梯，更换破损水管。截止到2月1日零点，市房地产开发公司在望江名苑已抢修56户业主的供水管。
深夜时分，关建锋等局领导一行还奔走在物管小区供水抢修的施工现场……
四、决战供水之谋划篇——不少物管小区仍然是白雪皑皑，抗冰救灾形势依然严峻。1月31日，局长关建锋，党组副书记、副局长徐芳明，党组成员、副局长伍作栋检查督导了一些供水困难的物业小区抗冰救灾工作。在雅梦园小区，当得知经房物业抢修人员仅仅只需要5分钟就能将1个破损水表更换成直通管时，关建锋等局领导感到格外的欣喜。但供水抢修的困难依旧重重。水表坏了可以换，水管坏了也能更换，但水管中的冰冻如何解冻呢？1月31日晚10时30分，关建锋局长和市房管局抗冰救灾应急工作领导小组其他成员在局会议室开了个“诸葛亮会”。面对冰灾，大家七嘴八舌的说开了。有的说可以用棉絮把水管包起来，让水管自然解冻；有的说用温水浇水管；还有的认为可以用布包好后，再用电热毯持续加热解冻；局信息网站的杨毅甚至还在网上找到了解决水管冰冻的专利产品。大家的一条条献策被迅速“送到”供水抢修的现场，决战供水的战斗进入到了白热化程度。
五、决战供水之动态信息篇
（一）国有直管公房抗冰情况。从1月12日起，市房地产经营公司就密切注意国有直管公房的情况，迅速制订了防寒预案，组织各所人员每天到公房区域实地巡查，以便发现问题及时汇报，迅速解决。1月17日，公司针对公房中存在的危房现状，迅速采取措施，对其中19栋最危险的房屋租户进行了搬离工作。共计搬离了危房户共30余户，给予临时安置费3万余元。在搬离租户后，为防止其他人员误入危房，市房地产经营公司又花费3万余元对空房进行了封闭。
随着天气情况的恶化，市房地产经营公司又安排各房管所每天加大巡查力度。截止到目前，已及时更换业主进水管20处，涉及租户及私房户500余户；为租户家中更换玻璃、窗户插销150户，对老城区的化粪池清理了20余处；并对一些老屋面进行了重点观察，并将情况汇集列表，准备在冰雪过后及时进行开片维修。
市房地产经营公司经理雷元才、书记李俊兵将防冰救灾工作作为目前公司工作的重中之重，每天听取各房管所的巡查汇报，统一调度指挥，督导抗灾工作的进行。李俊兵书记在督导搬离危房户的过程中，身先士卒，亲自到青阳阁、南站等危房户家中，说服、组织危房户及时搬离危房。房管员李志梅身怀六甲，不顾步履艰难，每天坚持对自己的管区进行巡查，及时发现问题，保证了租户的住房安全。
（二）康桥•尚都抗击冰雪情况。为迎战冰雪灾害，中房物业康桥管理处组织了4次大规模的铲雪活动，对社区门口、主要干道上及停车场入口的冰雪及时清理干净，为业主提供了便利。
持续恶劣冰冻的天气，导致康桥•尚都多处自来水管（水表）结冰或者破裂，给业主的生活带来很大的不便。为更好地服务业主，中房物业康桥•尚都管理处启动了应急预案，成立以管理处主任负责，维修人员24小时服务的抢修小组，帮助业主解决用水困难。管理处一方面积极与自来水公司联系及时修复或更换冻坏的水表，另一方面管理处维修人员克服天气严寒、管道结冰等困难，及时更换破裂的自来水管。有时为关闭破裂水管的总水阀，物管人员被淋得全身湿透，但他们毫无怨言，发扬连续作战、英勇顽强的作风，想业主之所想，急业主之所急。康桥•尚都2名维修电工原本每人每天工作12小时，冰冻天气后，他们常常刚回到家又接到抢修任务，顾不得休息又来到小区参加抢修，截止到1月31日已更换修复29户业主水管。
这次冰冻天气，还造成了部分业主室内水管破裂，室内积水的情况，给业主带来损失。为尽可能减少冰雪带来的损失，管理处要求保安人员加大巡查力度，发现问题及时报告及时处理。1-804业主家装修完后准备搬家，不料因阳台水管栋裂，造成室内严重积水。保安在值班巡逻过程中发现后及时关掉总阀门并及时报告管理处，管理处及时与业主联系，待业主赶到时，管理处的工作人员已第一时间到了现场。面对室内约6、7公分的积水，业主一时无从下手，管理处工作人员一边安慰业主，一边组织人员清水，保洁人员娄子云连雨鞋都没换，在满过脚背的水里一干就是两个小时，最后卧室木地板内的积水是物管人员用抹布一点一点沾出来的，待业主父母及其他亲朋赶到时，室内基本被清理，业主异常感动。物管人员的举动赢得了业主、装修公司及清洁公司的高度评价。冰冻期间，保洁人员先后对2-1902，2-1903，4-305等业主家突击处理灾情。
