为方便业主用水，小区物管处在地下车库各楼栋入口处临时安装了水龙头，工作人员随时都为来提水的业主提供服务。不仅如此，物业的工作人员只要接到业主要求送水的电话，立马组织人员送水上门。这一小小的举动，受到业主好评，赞扬小区为业主着想，服务周到。常德房管人用实际行动抗击冰雪，服务业主，方便业主，他们的辛勤付出，赢得了业主的敬意和感动。

　　（三）经房中心抗冰救灾情况。经房中心成立了抗冰救灾领导小组，由李岳安主任任组长，周文化书记为副组长，其他中层以上骨干为成员的抗冰救灾小组。同时还成立了房管系统经房物业抢修突击队。

　　截止到1月31日晚8时，业主水表损坏330块，水管损坏242处。经房中心组织了23人的抢修突击队，中心领导亲临现场指挥，对每个小区、每个家庭要求员工都必须上门询问，了解业主水管受损情况，并进行登记。对年纪大的业主，要求保安每天上门服务不少于2次。在1月31日，李岳安和周文化两位领导在雅梦园的抢修指挥一直延续到深夜，并亲自用车送走每一位维修员。两位领导的举止极大的安慰了小区的业主，同时也鼓舞了维修队员的士气；经房中心物业公司经理吴晓斌、副经理刘斌两位同志连续几天都坚持在抢修一线，周密安排、合理调度，每天都工作到深夜。截止到2月1日凌晨，共更换水表330块，维修水管52处；被更换部位水管全部采用棉被包裹，防止第二次被冻，经过抢修后有23户已通水；在被冻结水管的每个单元口临时安装水管，方便业主用水，并发动全体物业员工为不便的业主提水。

　　（四）迅华公司抗冰救灾情况。1月31日，迅华公司按照房管局抗冰救灾紧急会议精神，成立了以李碧海经理为队长，孙毛文书记为副队长，办公室、工程部、工程公司、迅宇物业等部门人员为成员的房管局供水抢修应急队迅华抢险分队。李碧海经理负责全面抢险工作、孙毛文书记负责调度协调工作、办公室人员负责后勤保障和抢修材料供应，工程部、工程公司、迅宇物业等部门技术人员负责具体抢修工作。抢修分队计划在2月4日前全部抢修完成，确保小区业主过上一个安心、祥和的春节。下午1：40，抢修分队进入守在损失极为严重的德园经济适用住房小区，该小区冻坏水表数百块、分水器20多台、爆裂水管60余根。抢修队员们冒着零下几度的冰水严寒亲自动手对小区损坏供水设施设备进行抢修。有的衣袖被冰水浸湿了、有的鞋子进了冰水，但抢险队员们没有一人叫冷、叫累、偷闲，一直干到晚上10点多才收工。经过紧急抢修，共拆换水表150余块，拆装分水器4台，保证了德园入住业主的正常用水。同时，该公司还组织了10名铲雪除冰人员一同到德园小区，对小区内道路上的冰雪进行了铲除。
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　　（五）望江名苑抗冰救灾情况。截止到1月31日晚7时，望江名苑多层中有82户无水（水管被冻或被冻坏）；高层共230户，因主水管被冻，大部分业主没有水；高层及多层共冻坏水表近100块。市房地产开发公司组织了15人的抢险突击队，抽出了专门的维修资金约5万元高价购回水管，高价聘请维修人员，日夜抢修，取得了一定战绩；公司总经理亲自现场指挥，对每家每户上门亲自查询业主水管受损情况，进行登记备案，并进行现场维修指挥，一直坚守阵地到深夜；物业公司经理伍伟同志从下午3点一直坚守阵地，从组织人员购买工具、器材，现场全面指挥调度，一直到深夜12时都没有顾得上吃晚饭。截止到2月1日凌晨，共抢修多层56户，大部分已通水；高层主水管已被修复，并采用棉被包裹、防止冰冻，高层业主基本上解决了被冻情况，被冻坏的水表已全面得到了修复。

　　（六）东方嘉园抗冰救灾情况。自1月13日下雪开始，东方嘉园全体物业员工抗严寒、化冰雪，团结一心，共同奋战，全力以赴，为业主排忧解难。冰冻时期，物管人员及时清扫积雪，保证园内条条通道通畅，直至每栋楼房单元门口。保洁员每天清晨6点作业，做到业主出门不蹋积雪。办公室专人值班（中、晚班、星期六、星期天），及时热情接待来访业主和电话，并做好详尽记录，不遗漏业主反映的各种问题，以便及时为业主排忧解难。23日冰冻加剧后，业主无水问题严重扩大，东方嘉园派出专门抢修队伍，与自来水公司抢修人员一道，冒风雪、抗严寒，为业主抢修供水。截止到1月31日，共维修、卸换水表87户，抢修工作基本完成，业主无水问题得到解决。