唯一值得注意的缺点是:合同的长短和条文导致泄漏控制基础投资不足。
(2)乔鄂巴鲁工程
乔鄂巴鲁和它的属地位于马来西亚的南端,人口80万。二条公路联结着该城和新加坡。历史上,新加坡的岛屿由大陆供水。新加坡供水机构在乔鄂州还管理着大量的水源及水处理厂。乔鄂巴鲁处理饮水,从用来供应新加坡的干管上的约40处计量支管上获得。供水的其余部分来自属于乔鄂巴鲁的一个水坝水厂,但是承包给一个私营公司去运行。乔鄂巴鲁城的水亏损很难准确估计,大约为35%。新加坡和马来西亚都享有快速的经济增长率,而乔鄂巴鲁处在两者的连接处,是一个拥有快速增长的人口和工业基地的经济热点。这一地区水的需求量也在大幅度上升。
这一项目开始时以相当标准的世界银行的条件进行咨询委托,它是在与其他咨询公司的竞争中获胜的。合同分为两阶段,一个12个月的研究阶段及其后的18个月的执行阶段。为使水源流通,需要对系统进行修整,安装仪器,新的水位控制阀和工程所需的其他物件,但其中有许多困难,因此而导致的拖延使时间增加,同时使得委托人和顾问们认识到需要建立泄漏控制系统。
顾问在经咨询建议同意的费用的基础上提出一相应方案,在其中他将作为承包者,这就形成了一个定价合同,合同要求建立147个泄漏控制区域,每一区域的泄漏量减少至小于供水的20%。承包者按每一区域达到目标(建立控制系统使损失少于20%)的比率,抽取总量的一部分作为酬金。另外,承包者还资助或管理次级合同,这是用于项目所需的小型工作和修理,委托人还在费用上加上用以财政和管理的那笔费用以补偿承包者。项目持续到水的亏损在所有147个街区都低于20%为止。
到目前为止结果很不错。尽管消费快速增长,但来自水源的供给还能达到平衡。
许多街区的亏损量降至13%或更少。
四、与工作有关的动机
上述引用的每一个例子都有是一种革新和一项非常成功项目。在每一个实例中委托人和承包者共同工作,采用了以着眼于结果而不是过程的合同。每种合同提供给承包者双重刺激。
1.为委托人带来更大的利润和更有效地工作是提高自己利益的机会。
2.若行动目标未达到或者资金支出中失控时有亏本风险。
尽管有这些相似之处,这两种合同也是完全不同的,检查两个合同中的条款,从而从两者的差别中得到启发,这是很有吸引力的。
具有动机的系统需要公认两个关键规律:
(1)所订目标必须使委托人的利益为最大;
(2)对承包者的刺激必须引向此目标。
明显地,如果实现X对委托人很有利,而工作动机则鼓励承包者做Y,这样就会减少到达X可能性。因此首要任务是对“X”下定义。
某些区域的水亏损是不可避免的,供水方既无法避免亏损本身的花费,也不能避免水需求控制措施的花费。简言之,在水亏损控制上花得越少,则在水供给上花得越多,反之亦然。这种花费是不可分割的。关于“X”的一个好的工作定义是:它代表了任何能使这两种花费之和达到最小的水亏损控制运行,即利益最大就是总花费最小,任何刺激系统,对每一种花费的控制(即承包者的花费)或水亏损的花费给予太多或太少的重视都将指导承包者远离“X”。
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